Colocation в дата-центре Ukrnames

Colocation - это услуга физического размещения оборудования (сервера) клиента в дата-центре провайдера. В услугу входит место в специализированном шкафу, бесперебойное электропитание, резервированный интернет-канал, охлаждение, противопожарная защита и физическая сохранность.

В каких случаях заказывают Colocation?

Услугу Colocation заказывают когда требуется обеспечить бесперебойную работу и круглосуточную доступность сервера. Дома или условиях офиса, сочетание подобных условий для бесперебойной работы сервера достичь невозможно.

У кого лучше заказать Colocation?

Услугу Colocation лучше заказывать напрямую у операторов дата-центров. Ukrnames.com является таким оператором, компания владеет двумя дата-центрами в городе Харьков.

О дата-центре Ukrnames

Два отдельных дата-центра с единой сетью

2х 10 Гбит/с подключения к отдельным провайдерам

Биометрическая система контроля доступа

Дизель-генератор с системой автозапуска

Круглосуточная служба поддержки клиентов

Видеонаблюдение, охрана

Современная система кондиционирования N+1 и пожаротушения

Возможности клиентам услуги Colocation

Дистанционная перезагрузка сервера через обращение в службу поддержки.

Круглосуточный мониторинг сервера с уведомлением через SMS.

Отдельный дата-центр для резервных копий.

Возможность дистанционного доступа к консоли сервера через IP-KVM.

Возможность управления PTR записями.

Круглосуточная служба поддержки клиентов.

Фотографии дата-центра Ukrnames DC1, г. Харьков

Фотографии дата-центра Ukrnames DC2, г. Харьков

Тарифы на кроссировку

Коммутация оборудования провайдеров внутри дата-центра

Услуга

Тариф

Медная кроссировка по дата-центру (кабель 5 категории)

50 ₴/мес

Заказать

Оптическая кроссировка по дата-центру (за одно волокно)

100 ₴/мес

Заказать

Размещение пассивного оборудования, 1U

500 ₴/мес

Заказать

* - Количество трафика без ограничения по скорости 15 Тб/мес. При перевышении, скорость порта снижается до 10 мбит/с до конца календарного месяца

Часто задаваемые вопросы по услуге Colocation (Колокейшн)

Если ваш дата-центр подвергнется обстрелу и пострадает наше оборудование будет компенсация и в каком объёме?

Форс-мажорные обстоятельства выходят за рамки нашей ответственности.

Какой гарантированный аптайм?

Гарантированный аптайм дата-центра не менее 99,3% в годовом выражении. Мы стремимся, и работаем над тем, чтобы аптайм был 100%.

Какая скорость реагирования техподдержки?

Среднее время реакции на обращение до 30 минут.

Есть у вас программные инструменты мониторинга SLA моего оборудования?

Мы не мониторим оборудование клиентов. Мониторится только инфраструктура дата-центра: климат, электроснабжение, интернет.

Есть ли ограничения в трафике сети на мир и Украину по передачи данных? Мы используем VPN, L2tp и другие протоколы, вы анализируете трафик клиентов?

С нашей стороны каких-либо ограничений либо анализа трафика клиентов - не предусмотрено и не происходит.

Если потребуется сменить порт сети в сервере, это можете выполнить вы или нужен специалист с нашей стороны?

По вашему запросу, мы можем перезагрузить сервер, изменить порт на сервере, подключить к серверу IP KVM. В остальных случаях, когда требуется вмешательство в работу оборудования - требуется присутствие представителя клиента.

У вас есть услуга "аварийное восстановление" возможно мой BackUp хранить у вас, стоимость?

Для организации резервного копирования мы можем предоставить в аренду отдельный сервер во втором нашем дата-центре.

Какая скорость восстановления работоспособности оборудования ЦОД после аварий?

Практически все системы жизнеобеспечения дата-центра дублируются, мониторятся и при необходимости диагностируются до выхода из строя. В случае аварийных ситуаций, меры по решению принимаются безотлагательно.

В случае необходимости, как быстро сможете передать нам наше оборудование?

В мирное время, при наличии подписанного акта-возврата - в любое время.
В военное время, при наличии подписанного акта-возврата - в любое время, кроме комендантского часа.

Какой стандарт Tier у вашего ЦОД?

Наши дата-центры построены с учетом рекомендаций для ЦОД уровня Tier-3.

Какие провайдеры предоставляют интернет-каналы ЦОД, какая скорость магистрали?

Скорость подключения дата-центров 2х 10Гбит/с. Основными провайдерам являются: Maxnet и Pitline.

Какие источники бесперебойного питания в дата-центре?

В дата-центре 1 используются стоечные ИБП Legrand (Франция), дата-центр 2 - общий ИБП General Electric (США).

Возможность оплаты картами, электронными деньгами и другие способы оплаты?

Оплата услуг доступна через банковский платеж, либо картами Visa, MasterCard.

Получение актов, счетов-фактур по каналам электронного документооборота?

Да, такая возможность предоставляется. Мы работаем через “Медок” и “Вчасно”.

Возможность круглосуточного доступа и технической поддержки включая праздничные дни и выходные?

В мирное время, при наличии документов удостоверяющих личность, по предварительному уведомлению не менее чем за 1 час до визита. В военное время, при наличии документов удостоверяющих личность, по предварительному уведомлению не менее чем за 1 час до визита - в любое время, кроме комендантского часа.

Поддержка по телефону, электронной почте, заявках ЛК, чату на сайте и в Telegram?

Поддержка предоставляется через систему тикетов: https://support.ukrnames.com

Защита от DDoS?

В настоящее время, для услуги Colocation, защита от DDoS не предоставляется.

Подключение USB-ключей и дополнительных устройств, например, антенны?

Да, такое возможно. По предварительному согласованию, вы можете подключить к своему оборудованию дополнительные, стандартные устройства.

Наличие резервного дата-центра под бекапы?

В городе Харьков, мы управляем двумя дата-центрами. Разместив оборудование в любом из них - второй можно использовать как резервный для хранения бекапов.

Возможность размещения нестандартного оборудования?

Нестандартное оборудование не принимается к размещению.

Клиентская, отдельная комната для работы с оборудованием?

Да, клиентам предоставляется комната для возможности работы со своим оборудованием.

Кухня — возможность попить чай, кофе и перекусить?

Кухня есть. Чай, кофе - бесплатно.

Складское помещение и камеры хранения?

Складское помещение для временного хранения оборудования клиентов - не предоставляется.

Мониторинг и администрирование клиентских ресурсов?

В общем случае, мониторинг и администрирование клиентского оборудования не производится. По согласованию, мы можем это делать.

Потребление электроэнергии по счетчику или не тарифицируется?

Если оборудование клиента занимает отдельный шкаф - электроэнергия тарифицируется по счетчику. В остальных случаях - электроэнергия тарифицируется по среднему потреблению оборудования Вт-ч.