Colocation в дата-центрі Ukrnames

Colocation - це послуга фізичного розміщення обладнання (сервера) клієнта в дата-центрі провайдера. В послугу входить місце в спеціалізованій шафі, безперервне електропостачання, резервований інтернет-канал, охолодження, протипожарна захист і фізична охорона. Вдома або умовах офісу поєднання подібних умов для безперервної роботи сервера досягти неможливо.

Навіщо використовують Colocation?

Colocation використовують коли потрібно забезпечити безперервну роботу та цілодобову доступність сервера.

У кого краще замовляти послугу Colocation?

Послугу Colocation краще замовляти безпосередньо у операторів дата-центрів. Ukrnames.com є таким оператором, компанія володіє двома датацентрами у місті Харків.

Про дата-центр Ukrnames

Два окремі дата-центри з єдиною мережею

2х 10 Гбіт/с підключення до окремих провайдерів

Біометрична система контролю доступу

Дизель-генератор з системою автозапуску

Цілодобова служба підтримки клієнтів

Відеоспостреження, охорона

Сучасна система кондиціонування N+1 та пожежогасіння

Можливості клієнтам послуги Colocation

Дистанційне перезавантаження сервера через звернення у службу підтримки.

Цілодобовий моніторинг сервера з сповіщенням через SMS.

Окремий дата-центр для резервних копій.

Можливість дистанційного доступу до консолі серверу через IP-KVM.

Можливість керування PTR записами.

Цілодобова служба підтримки клієнтів.

Світлини дата-центру Ukrnames DC1, м. Харків

Світлини дата-центру Ukrnames DC2, м. Харків

Тарифи на кросування

Комутація обладнання провайдерів усередині дата-центру

Послуга

Тариф

Мідне кросування по дата-центру (кабель 5 категорії)

50 ₴/міс

Замовити

Оптичне кросування по дата-центру (за одне волокно)

100 ₴/міс

Замовити

Розміщення пасивного обладнання, 1U

500 ₴/міс

Замовити

* - Кількість трафіку без обмеження по швидкості 15 Тб/міс. При перевищенні швидкість порту знижується до 100 мбіт/с до кінця календарного місяця

Часто задаваемые вопросы по услуге Colocation (Колокейшн)

Якщо ваш дата-центр зазнає обстрілу і постраждає наше обладнання, буде компенсація і в якому обсязі?

Форс-мажорні обставини виходять за межі нашої відповідальності.

Який гарантований аптайм?

Гарантований аптайм дата-центру не менше ніж 99,3 відостків у річному вираженні. Ми прагнемо і працюємо над тим, щоб аптайм був 100 відсотків.

Яка швидкість реагування техпідтримки?

Середній час реакції на звернення - до 30 хвилин.

Чи є у вас програмні інструменти моніторингу SLA мого обладнання?

Ми не моніторимо обладнання клієнтів. Моніториться лише інфраструктура дата-центру: клімат, електропостачання, Інтернет.

Чи є обмеження у трафіку мережі на світ та Україну з передачі даних? Ми використовуємо VPN, L2tp та інші протоколи, ви аналізуєте трафік клієнтів?

З нашого боку будь-яких обмежень або аналізу трафіку клієнтів - не передбачено і не відбувається.

Якщо потрібно змінити порт мережі на сервері, це можете виконати ви або потрібен спеціаліст з нашого боку?

На ваш запит, ми можемо перезавантажити сервер, змінити порт на сервері, підключити до сервера IP KVM. В інших випадках, коли потрібне втручання в роботу обладнання, потрібна присутність представника клієнта.

У вас є послуга "аварійне відновлення" можливо мій BackUp зберігати у вас, вартість?

Для організації резервного копіювання ми можемо надати в оренду окремий сервер у другому дата-центрі.

Яка швидкість відновлення працездатності обладнання ЦОД після аварій?

Практично всі системи життєзабезпечення дата-центру дублюються, моніторяться та за необхідності діагностуються до виходу з ладу. У разі аварійних ситуацій заходи щодо вирішення буде вжито невідкладно.

У разі потреби, як швидко зможете передати нам наше обладнання?

У мирний час, за наявності підписаного акта-повернення - будь-коли.
У воєнний період, за наявності підписаного акта-повернення - у будь-який час, крім комендантського години.

Який стандарт Tier у вашого ЦОДу?

Наші дата-центри побудовані з урахуванням рекомендацій ЦОД рівня Tier-3.

Які провайдери надають інтернет-канали ЦОД, яка швидкість магістралі?

Швидкість підключення дата-центрів 2х10Гбіт/с. Основними провайдерами є: Maxnet та Pitline.

Які джерела безперервного живлення у дата-центрі?

У дата-центрі 1 використовуються стійкові ДБЖ Legrand (Франція), дата-центр 2 - загальний ДБЖ General Electric (США).

Можливість оплати картами, електронними грошима та іншими способами оплати?

Оплата послуг доступна через банківський платіж або картками Visa, MasterCard.

Отримання актів, рахунків-фактур каналами електронного документообігу?

Так, така можливість надається. Ми працюємо через “Медок” та “Вчасно”.

Можливість цілодобового доступу та технічної підтримки, включаючи святкові дні та вихідні?

У мирний час, за наявності документів, що засвідчують особу, за попереднім повідомленням не менше ніж за 1 годину до візиту. У воєнний час, за наявності документів, що засвідчують особу, за попереднім повідомленням не менше ніж за 1 годину до візиту - у будь-який час, крім комендантської години.

Підтримка по телефону, електронній пошті, заявках ЛК, чату на сайті та в Telegram?

Підтримка надається через систему тикетів: https://support.ukrnames.com

Захист від DDoS?

В даний час, для послуги Colocation, захист від DDoS не надається.

Підключення USB-ключів та додаткових пристроїв, наприклад, антени?

Так, таке можливе. За попереднім узгодженням, ви можете підключити до свого обладнання додаткові стандартні пристрої.

Наявність резервного датацентру під бекапи?

У місті Харків ми керуємо двома дата-центрами. Розмістивши обладнання в будь-якому з них – другий можна використовувати як резервний для зберігання бекапів.

Можливість розміщення нестандартного обладнання?

Нестандартне обладнання не приймається до розміщення.

Клієнтська, окрема кімната для роботи з обладнанням?

Так, клієнтам надається кімната для роботи зі своїм обладнанням.

Кухня – можливість попити чай, каву та перекусити?

Кухня є. Чай, кава - безкоштовно.

Складське приміщення та камери зберігання?

Складське приміщення для тимчасового зберігання обладнання клієнтів не надається.

Моніторинг та адміністрування клієнтських ресурсів?

Загалом, моніторинг та адміністрування клієнтського обладнання не провадиться. За згодою, ми можемо це робити.

Споживання електроенергії за лічильником чи не тарифікується?

Якщо обладнання клієнта займає окрему шафу – електроенергія тарифікується за лічильником. В інших випадках - електроенергія тарифікується за середнім споживанням обладнання Вт-год.